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 CONDICIONES GENERALES

 

Las condiciones  de venta descritas a continuación rigen las relaciones comerciales entre todo usuario de la web www.motorizasucasa.com y nuestra empresa ALUMINIS ALELLA S.L propietario de www.motorizasucasa.com con domicilio  en C/Roger de Lluria 115 de Barcelona (España) y CIF B65713489

 Accediendo a la página el comprador  se compromete a respetar las condiciones generales y de utilización de www.motorizasucasa.com

Para cualquier consulta se puede poner en contacto con nosotros al teléfono   615 57 22 45


PLAZOS DE ENTREGA 


Los productos fabricados a medida pueden tener un tiempo de entrega variable, según color, unidades y disposición del material.

Los plazos de entrega están detallados en todos los productos para la península Ibérica, para las Islas Baleares habrá que sumarle dos días hábiles más.

El servicio de transporte se realiza a través de empresas de transportes, los repartos se realizaran de lunes a viernes días laborables.

Los gastos de envió varían en función del peso del producto, el coste mínimo es de 6.5€ +IVA, estos gastos no están incluidos en el precio de los productos. Para calcular el precio del envió añadir al carrito el producto y le informamos del coste del envió.

Si su destino es diferente infórmanos en nuestro correo info@motorizasucasa.com o nuestro teléfono  615 57 22 45 y le haremos un presupuesto personalizado.

 

DAÑOS EN EL TRANSPORTE


Si al recibir tu pedido compruebas que el artículo que has adquirido se ha estropeado o roto durante el transporte, es muy importante que nos lo comuniques durante las 24 horas posteriores a la fecha de entrega. En caso de rotura, nosotros nos ocuparíamos de recoger ese producto y enviarte uno nuevo lo antes posible.

Revisa cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detectes por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de la agencia de transporte. Si no puedes por ser un pedido muy grande o por cualquier otra causa, anota en el albarán "A FALTA DE REVISAR".Estas simples instrucciones nos permitirán reclamar a la agencia en caso de rotura o deterioro.

Extracto de la Ley del Código de Comercio Artículo 366:

"Dentro de las veinticuatro horas siguientes al recibo de las mercaderías podrá hacerse la reclamación contra el porteador, por daño o avería que se encontrase en ellas al abrir los bultos, con tal que no se conozcan por la parte exterior de éstos las señales del daño o avería que diere motivo a la reclamación en cuyo caso sólo se admitirá ésta en el acto del recibo. Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra el porteador sobre el estado en que entregó los géneros porteados."


FORMAS DE PAGO:


Por TPV VIRTUAL del  BANCO SABADELL la forma más segura de comprar por internet. El cliente siguiendo los pasos que le vamos indicando, podrá realizar sus comprar cómodamente desde su casa y con la total garantía.  (Tarjete de credito VISA o MASTERCARD)


POR TRANSFERENCIA BANCARIA

El cliente puede realizar un ingreso en el nº de cuenta que le indicamos más abajo por el importe de su compra y una vez recibido el ingreso se procederá a gestionar su pedido.

Nº DE CUENTA:        0081 0447 0800 0114 2220 


POR PAYPAL


Si MOTORIZASUCASA o la plataforma de pago con tarjeta, sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador para poder solucionar la incidencia.


PRECIOS


Todos los precios de venta indicados en nuestra pagina web se muestran en EUROS, no incluyen el IVA, ni el TRANSPORTE.

De existir cambios de precios y no estar actualizados en la web o error en el cálculo del precio se avisará al comprador antes de procesar su pedido.

Se podrá realizar descuentos especiales por cantidad a empresas o particulares.

 

DEVOLUCIONES


Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

NO ADMITEREMOS DEVOLUCIONES DE ARTICULOS HECHOS A MEDIDA O ENCARGO. Salvo error por parte de MOTORIZASUCASA

Queremos ofrecerte el mejor servicio y que nuestra tienda se ajuste a tus necesidades y por eso mismo nos será muy útil que nos comentes por qué has decidido devolver el producto.

Deberás enviarnos una carta y enviar el producto en su embalaje, a portes pagados con una copia de la factura, a la siguiente dirección:

Aluminis Alella

Plaça Antoni Pujada Local 8

Alella (08328) Barcelona

Es necesario que la devolución este envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo, las agencias de transporte suelen etiquetar los paquetes con pegatinas identificativas que posteriormente no pueden ser retiradas, si deseas que te devolvamos el importe de la compra, el producto tendrá que estar en buenas condiciones.

No nos hacemos responsables de los envíos que se realicen a través del "Servicio de Correos y Telégrafos", y recomendamos a todos los clientes que envíen los paquetes mediante una empresa logística o de transporte urgente que les asegure la mercancía, o bien la entrega en mano directamente en nuestro almacén.

Una vez que comprobemos que el producto está completo y en perfectas condiciones, te devolveremos el importe de esos artículos, descontando los gastos de envío del pedido.

Las devoluciones de importe se harán efectivas en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables desde el momento de la recepción de la mercancía devuelta en nuestro taller.

Todos los productos que no estén perfectamente documentados conllevarán un retraso a la hora de tramitar las devoluciones.


GARANTÍA


Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen una garantía de como mínimo DOS AÑOS, que le protege contra cualquier defecto y otros vicios de fabricación.

Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene antes que contactar con MOTORIZASUCASA. Dependiendo del producto le informaremos de los pasos a seguir.

El producto se tendrá que enviar a portes pagados a nuestro servicio post venta y recibirá el producto devuelto y solucionaremos la anomalía.

Para cualquier reparación en garantía tiene que enviarnos un fotocopia de la factura de venta junto con el producto. Los gastos y riesgos conllevados por el transporte del producto corren a cargo del cliente.

En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el proprio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.

En cualquier caso, MOTORIZASUCASA no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.


PRIVACIDAD


En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos que ustedes nos aportan cuando realizan su pedido se usan exclusivamente para presupuestar, facturar y enviar los productos que nos hayan solicitado, en ningún caso enviamos información, publicidad de servicios u ofertas que ustedes no nos pidan expresamente. Sus datos en ningún caso serán cedidos a terceras personas o empresas (salvo a la agencia de transporte). Sus datos personales aparecen en nuestro programa de facturación.

En caso de litigio, las partes contratantes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona con renuncia expresa de su fuero propio.